CPZENAR（以下「本サービス」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、サービス提供に必要な範囲で情報を取り扱います。
本サービスでユーザーが保存する通常のメモ本文は、原則としてユーザーのブラウザ内（localStorage）に保存され、外部サーバーへ送信されません。ただし、継続鑑定依頼および追加質問はマイページ内の入力欄から送信されます。送信した相談内容は、鑑定依頼または追加質問の受付・回答・管理のため、運営者側または本サービスの管理用データとして確認・保存されます。継続鑑定依頼の内容は、受付管理および鑑定文作成作業のため、Google スプレッドシートに記録される場合があります。
当サービスでは、LINE公式アカウントおよびLINE Messaging APIを利用する場合があります。LINE連携で取得または参照した情報は、無料鑑定、有料鑑定、継続鑑定、問い合わせ対応、利用状況管理、サービス改善のために利用します。
本サービスにおける決済処理はStripe, Inc.により行われます。決済時に入力されたカード情報は本サービスでは取得・保存・管理しません。決済に関する情報はStripeの規約およびプライバシーポリシーに基づき管理されます。
本サービスは、契約確認、プラン変更、解約処理、復元、不正利用防止のため、Stripeが発行する識別情報を参照または保持する場合があります。
マイページ内の入力欄から送信された相談内容等は、鑑定依頼または追加質問の受付、回答作成、回数管理、支払確認、サポート対応のために利用します。継続鑑定依頼の内容は、Google スプレッドシート等の管理用ツールに記録し、鑑定文作成および進行管理に利用する場合があります。追加質問は通常の鑑定依頼回数とは別に扱われます。医療、法律、投資、緊急性の高い相談など対象外の内容が含まれる場合、回答を控える、内容を調整する、または専門家への相談を案内する場合があります。
ユーザーから送信された相談内容には個人的な事情が含まれる場合があるため、合理的な範囲で安全管理に努めます。相談内容は、鑑定提供、問い合わせ対応、履歴管理、品質改善、不正利用防止のために利用します。
継続鑑定依頼情報は、サービス提供およびサポート対応に必要な期間保存し、不要となった場合は適切な方法で削除します。
プライベートモードの利用、ブラウザデータ削除、端末変更等により有料状態が外れた場合、購入時メールアドレスと現在利用中の内部識別子を用いて有効契約を確認し、復元確認メールを送信することがあります。復元可能端末数の管理および不正利用防止のため、端末識別情報や復元ログを保存する場合があります。
法令に基づく場合を除き、取得または参照した情報を第三者へ販売または不必要に提供しません。サービス提供に必要な範囲で、Stripe、LINE、Google、YouTube、メール送信事業者（Resend等）、Cloudflare、Google スプレッドシート等の外部サービスを利用する場合があります。
各外部サービスにおける情報の取り扱いは、それぞれの規約およびプライバシーポリシーに従います。
本サービスは、トラッキング目的のCookieを使用しません。Google Analytics等のアクセス解析ツールは使用していません。ただし、サービスの配信、セキュリティ、決済、復元等に必要な範囲で外部サービスが技術的情報を処理する場合があります。
本サービスは、取得または参照した情報について、漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ合理的な範囲で安全管理措置を講じます。
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最終更新日：2026-06-10